Post by account_disabled on Aug 12, 2023 2:44:25 GMT -7
判断，或者依靠统计数据提出营销思路建议。
报告和分析
报告和分析是 CRM 支持的所有主要业务功能所必需的：客户交互、销售、营销、客户服务等。
具有报告和分析功能的 CRM 软件
具有报告和分析功能的 CRM 软件
CRM 软件会自动统计并报告一段时间 英国电子邮件列表 内的所有指标，例如联系人数量、购买客户的百分比、利润、客户保留率和营销活动的有效性。
收集到的数据是管理者制定新策略以帮助发展业务的基础。
增加利润
当然，利润是所有企业的最终目标。然而，这并不是CRM软件的直接功能，而往往是间接功能。
CRM 软件有助于改善客户服务，从而提高客户满意度和对企业的忠诚度。此外，CRM还可以帮助企业制定更有效的业务和营销策略。使用 CRM 还可以帮助企业优化运营流程，节省时间和金钱。所有这一切都是为了增加利润的最终结果。
CRM是所有企业不可避免的一部分。当然，您完全可以通过复杂的管理文件手动构建CRM系统，并且需要频繁更新。这会耗费时间和人力资源，并可能导致企业在 4.0 技术时代落后。因此，通过在您的企业中应用正确的CRM 软件，利用技术来帮助您的企业繁荣发展。建立成功的客户接触点——这是企业接触更多客户的关键因素。然而，很少有企业关注如何有效管理这些接触点。建设是困难的，但如何推动并带来可持续的价值，并不是每个人都知道如何实施并做好。
4.0时代，客户是商业活动的中心要素。因此，企业在营销策略中往往注重建立无数的客户接触点，以创造市场竞争优势。
卡迪姆·占·卡赫·杭
在每个接触点，都会有无数具有不同需求水平的客户。如果你遵循传统的客户服务“轨迹”而没有策略，就无法带来好的结果。想象一下，有一天您必须通过许多不同的接触点与数千名客户进行互动。如果管理不善，将会陷入以下情况：
错过了需要照顾的客户，失去了潜在客户。
不对客户进行分类会导致付出很大的努力，但不会有好的结果。
难以控制和详细说明每个活动在接触点的有效性
Subiz 将为您做什么？
Subiz 软件在构建时充分考虑了业务和客户的需求。我们帮助您在一个系统中管理所有客户接触点。同时推动互动，构建有效的客户旅程。